Expression écrite TCF : série 9

Madame, Monsieur, Le 3 mars, j'ai commandé sur votre site une machine à café, sous la référence n° 45872. Je l'ai reçue le 7 mars. Malheureusement, dès la première utilisation, l'appareil s'est arrêté au bout de quelques secondes et ne s'allume plus depuis. J'ai pourtant suivi toutes les instructions de la notice. L'appareil étant sous garantie, je vous demande de bien vouloir me l'échanger contre un modèle neuf ou, à défaut, de me rembourser intégralement. Pourriez-vous également m'indiquer comment vous renvoyer la machine défectueuse ? Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. Nadia Ferhat

Au début de l'année, je me suis rendu compte qu'à la fin de chaque mois, il ne me restait presque rien, sans savoir vraiment pourquoi. J'ai donc décidé de noter toutes mes dépenses pendant trois mois, dans un simple tableau sur mon téléphone. Dès la première semaine, j'ai eu une surprise : je dépensais près de cent euros par mois en livraisons de repas et en cafés à emporter. J'ai alors fixé des limites pour chaque catégorie et j'ai pris l'habitude de préparer mes repas le dimanche. Au bout de trois mois, j'avais économisé quatre cents euros, sans avoir l'impression de me priver. Cette méthode demande un peu de discipline, mais elle est très efficace. Je conseille surtout de commencer par observer ses dépenses sans se juger : c'est la meilleure façon de comprendre où va son argent.

Les deux documents évoquent l'avenir de l'argent liquide. Le premier se réjouit de sa disparition annoncée : selon lui, le paiement par carte ou par téléphone est plus simple et plus sécurisé. Le second met en garde contre les conséquences d'une société sans espèces, qui laisserait de côté les personnes âgées ou sans compte bancaire et permettrait de surveiller toutes nos dépenses. Pour ma part, j'utilise presque uniquement ma carte, car c'est effectivement très pratique. Pourtant, je pense que l'argent liquide doit rester possible. Ma grand-mère, par exemple, ne sait pas utiliser les applications bancaires et gère son budget avec des billets dans une enveloppe. Supprimer les espèces la rendrait dépendante des autres. À mon avis, les deux moyens de paiement doivent coexister, pour que personne ne soit exclu.