1. Đơn vị chủ quản và phạm vi
Trang web frenchscore.com (French Score) do EMNETY phát hành, « SASU au capital de 1 000 € » (công ty cổ phần đơn giản hóa một cổ đông), RCS Paris 911 226 454, 32 rue La Boétie, 75008 Paris. Thông tin liên hệ đầy đủ có trong trang thông tin pháp lý. Liên hệ: contact@frenchscore.com.
Các điều khoản này điều chỉnh việc sử dụng trang web và việc đăng ký gói thành viên. Khi sử dụng trang web hoặc đăng ký, bạn chấp nhận các điều khoản này.
2. Dịch vụ
French Score cung cấp dịch vụ luyện thi các bài kiểm tra tiếng Pháp (TCF Canada, TCF Québec, TCF IRN): đề luyện, công cụ, nội dung học tập và chấm tự động các bài viết. Dịch vụ luyện thi độc lập, không liên kết với France Éducation international, cơ quan thiết kế và cấp chứng chỉ TCF. Điểm hiển thị là điểm ước tính để luyện tập, không phải kết quả chính thức.
Một phần dịch vụ là miễn phí, không cần tài khoản (bài học, công cụ, những câu hỏi đầu tiên của các đề luyện). Việc chấm tự động bài viết và bài nói chỉ dành cho thành viên đã đăng ký, kể cả trong thời gian dùng thử miễn phí. Trước khi dùng thử, tài khoản đã đăng nhập sẽ thấy bản xem trước kết quả chấm một bài viết (số lỗi phát hiện được), không có chi tiết.
3. Tài khoản
Tài khoản được tạo bằng một địa chỉ email (đường liên kết đăng nhập) hoặc một tài khoản Google, và trong ứng dụng trên iPhone còn có thể tạo bằng « Se connecter avec Apple » (Đăng nhập bằng Apple). Bạn chịu trách nhiệm về quyền truy cập hộp thư email và tài khoản Google hoặc Apple của mình. Các quyền lợi của gói thành viên gắn với địa chỉ email của tài khoản.
4. Các gói và giá
- Gói tuần: 7,99 € đã gồm VAT mỗi tuần.
- Gói tháng: 19,99 € đã gồm VAT mỗi tháng.
- Gói 3 tháng: 44,99 € đã gồm VAT mỗi 3 tháng.
Gói thành viên cho phép chấm bài viết không giới hạn, trong giới hạn 50 lượt chấm mỗi ngày để phòng tránh lạm dụng, cùng với chấm bài nói, trong giới hạn 20 lượt chấm mỗi ngày. Mỗi gói không ràng buộc thời hạn và tự động gia hạn vào cuối mỗi kỳ (một tuần, một tháng hoặc 3 tháng tùy theo gói), với cùng thời hạn, cho đến khi bị hủy. Giá hiển thị tại thời điểm đăng ký được áp dụng; mọi thay đổi về giá sẽ được thông báo cho bạn qua email trước kỳ liên quan, và bạn có thể hủy trước khi giá mới được áp dụng.
5. Dùng thử miễn phí
Mỗi gói bắt đầu bằng thời gian dùng thử miễn phí 14 ngày, cho phép sử dụng toàn bộ dịch vụ, trong cùng giới hạn như gói thành viên. Bạn cần cung cấp thẻ thanh toán khi bắt đầu dùng thử. Không có khoản nào bị trừ trong thời gian dùng thử. Một email sẽ xác nhận ngày bắt đầu dùng thử và ngày trừ tiền lần đầu.
Lần trừ tiền đầu tiên diễn ra vào cuối thời gian dùng thử, theo giá của gói đã chọn, trừ khi bạn hủy trước đó. Bạn có thể hủy chỉ với một lần bấm từ trang Tài khoản của tôi, bằng nút « Gérer mon abonnement » (quản lý gói thành viên): nếu bạn hủy trong thời gian dùng thử, không có khoản nào bị trừ.
6. Thanh toán
Việc thanh toán do Stripe xử lý. Stripe đóng vai trò bên bán lại dịch vụ (người bán chính thức) và tính VAT áp dụng theo quốc gia của bạn. Số tiền được trừ vào cuối thời gian dùng thử miễn phí, sau đó vào đầu mỗi kỳ mới. Mỗi lần thanh toán, bạn sẽ nhận được biên lai qua email. Nếu thanh toán không thành công, quyền truy cập các quyền lợi của gói thành viên có thể bị tạm ngưng cho đến khi khoản thanh toán được hoàn tất.
7. Hủy gói
Bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào từ trang Tài khoản của tôi, bằng nút « Gérer mon abonnement » (quản lý gói thành viên). Việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ hiện tại, kỳ đã được thanh toán: bạn vẫn giữ quyền truy cập đến ngày đó và không có khoản trừ tiền mới nào. Trong thời gian dùng thử miễn phí, việc hủy có hiệu lực vào cuối thời gian dùng thử và không có khoản nào bị trừ.
8. Quyền rút lại
Bạn có thời hạn 14 ngày kể từ ngày đăng ký để rút lại, không cần nêu lý do, bằng cách gửi email đến contact@frenchscore.com. Nếu bạn đã bắt đầu sử dụng dịch vụ trong thời hạn này, khoản hoàn tiền sẽ được trừ đi số tiền tương ứng với phần dịch vụ đã cung cấp cho đến khi bạn gửi yêu cầu. Khoản hoàn tiền được thực hiện trong vòng 14 ngày sau khi bạn gửi yêu cầu, bằng cùng phương thức thanh toán.
Trong thời gian dùng thử miễn phí, không có khoản nào bị trừ: bạn chỉ cần hủy trước khi thời gian dùng thử kết thúc để không phải trả gì.
9. Sử dụng trang web
Bạn cam kết sử dụng trang web cho việc luyện thi của cá nhân mình: không trích xuất nội dung một cách tự động, không bán lại, không lách các giới hạn sử dụng. Nội dung của trang web (đề luyện, phần giải thích, văn bản) được bảo hộ và không được sao chép khi chưa được phép. Chúng tôi có thể tạm ngưng một tài khoản trong trường hợp sử dụng sai mục đích, sau khi đã báo trước cho bạn qua email, trừ trường hợp khẩn cấp.
10. Trách nhiệm
Điểm và trình độ hiển thị là ước tính để bạn luyện tập và không dự đoán trước kết quả của một kỳ thi chính thức. French Score là một dịch vụ tư nhân, độc lập với các cơ quan hành chính và các tổ chức cấp chứng chỉ. Chúng tôi cố gắng hết sức để trang web luôn hoạt động và chính xác, nhưng không thể bảo đảm trang web hoạt động liên tục.
11. Dữ liệu cá nhân
Việc xử lý dữ liệu của bạn được mô tả trong chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.
12. Khiếu nại, hòa giải và luật áp dụng
Mọi khiếu nại, vui lòng gửi email đến contact@frenchscore.com: chúng tôi trả lời trong vòng 7 ngày làm việc. Nếu bất đồng vẫn tiếp diễn, bạn có thể nhờ đến một hòa giải viên tiêu dùng miễn phí; thông tin liên hệ của hòa giải viên sẽ được cung cấp khi bạn yêu cầu. Các điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Pháp.
13. Gói thành viên mua trong ứng dụng
Gói thành viên cũng có thể được mua trong ứng dụng di động French Score, trên iPhone (App Store) hoặc Android (Google Play). Các gói và giá giống như trên trang web: gói tháng 19,99 € đã gồm VAT mỗi tháng, gói tuần 7,99 € đã gồm VAT mỗi tuần. Giá chính xác theo đơn vị tiền tệ của bạn do Apple hoặc Google hiển thị trước khi mua.
Khoản thanh toán do Apple hoặc Google thu, theo điều khoản riêng của họ, và được trừ vào tài khoản Apple hoặc Google dùng để mua. Gói thành viên tự động gia hạn sau mỗi kỳ, với cùng thời hạn và cùng mức giá, trừ khi bạn hủy ít nhất 24 giờ trước khi kỳ hiện tại kết thúc. Việc hủy được thực hiện trong phần cài đặt của tài khoản Apple hoặc Google: việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ đã thanh toán. Xóa ứng dụng không hủy gói thành viên.
Các yêu cầu hoàn tiền cho gói thành viên mua trong ứng dụng do Apple hoặc Google xử lý, theo quy định của họ.
Gói thành viên mua trong ứng dụng cũng cho phép sử dụng các quyền lợi của gói trên trang web, với cùng một tài khoản, và gói mua trên trang web cũng được công nhận trong ứng dụng. Để xóa tài khoản, hãy làm theo các bước được mô tả trong trang trợ giúp.