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15 mots essentiels

Vocabulaire du TCF : la consommation et l'argent

Achats, banque, réclamations : un thème concret des documents A2 à B2 et de la tâche 1 (message de réclamation).

MotSens et exemple
le consommateurUne personne qui achète et utilise des produits.« Les consommateurs comparent les prix en ligne. »
le rapport qualité-prixLe lien entre la qualité d'un produit et son prix.« Ce restaurant a un excellent rapport qualité-prix. »
les soldesLa période où les magasins vendent moins cher.« Les soldes commencent en janvier. »
rembourserRendre l'argent payé.« Le magasin m'a remboursé l'article. »
la réclamationUne plainte faite à un vendeur ou un service.« J'ai envoyé une réclamation au service client. »
la garantieL'engagement du vendeur à réparer ou remplacer un produit défectueux.« L'appareil est sous garantie pendant deux ans. »
défectueuxQui ne fonctionne pas correctement.« Le produit reçu était défectueux. »
la livraisonLe fait d'apporter un produit acheté chez le client.« La livraison est gratuite dès 50 euros. »
le compte bancaireL'endroit où la banque garde l'argent d'une personne.« Il faut un compte bancaire pour recevoir son salaire. »
le virementLe transfert d'argent d'un compte à un autre.« J'ai fait un virement à mon propriétaire. »
le budgetL'argent prévu pour des dépenses.« Nous avons un budget serré ce mois-ci. »
économiserGarder de l'argent, dépenser moins.« J'économise pour partir en vacances. »
le pouvoir d'achatCe qu'on peut acheter avec ses revenus.« L'inflation réduit le pouvoir d'achat. »
d'occasionQui a déjà servi, vendu une seconde fois.« J'ai acheté un vélo d'occasion. »
la surconsommationLe fait d'acheter plus que nécessaire.« La publicité encourage la surconsommation. »

Phrases utiles

  • Je vous écris pour signaler un problème avec ma commande.
  • Je souhaiterais être remboursé dans les plus brefs délais.
  • Consommer moins, c'est aussi consommer mieux.